01.Challenge
Le passage de l’ISF à l’IFI a fait diminuer drastiquement la collecte sur cette période. Face à cela, la nécessité de recruter de nouveaux donateurs est apparue. Le levier search, souvent le plus apporteur de collecte, étant saturé, il s’agissait de déterminer la stratégie la plus à même de recruter de nouveaux donateurs directement, sans passer par le référencement payant.
#Recrutement
#Diversification
02.Stratégies
Au delà des canaux traditionnels et vecteurs de don (Search, Social…), une stratégie display spécifique a été mise en place afin d’optimiser les performances à la fois via le travail de la data pour affiner le ciblage (Quantcast, croisement de base de données) et via une stratégie d’emplacement volontariste pour afficher des bannières sur les articles citant Apprentis d’Auteuil.
#Display
#EmplacementEtCiblage
03.Résultats
Indice de visibilité
L’alliance d’un ciblage spécifique déterminé via IA et d’une logique de trajectoires adaptées a permis un accroissement du volume d’impressions et, surtout, une amélioration très nette du taux de conversion, montrant l’efficacité de la stratégie.
#Complémentarité
#TrajectoiresCustom
d’utilisateurs
de taux de conversion
Collecte de dons
La croissance était au rendez-vous en cette année 2020, avec une collecte globale en forte hausse par rapport à l’année précédente. En parallèle, la baisse des dépenses entraîne une large amélioration du ROAS global.
La hausse de la collecte est portée principalement par l’augmentation du nombre de dons (+117 %), croissance due au recrutement de nouveaux donateurs à valeur. Notamment, le display a permis de faire rentrer des donateurs avec un don moyen à 560 €.
#ProspectionDigitale
#Croissance
de dons
dons issus du Display
don moyen
Témoignage
Cela fait 8 ans que nous travaillons avec Orixa Media qui intervient sur l'ensemble de nos leviers d'acquisition digitaux. C'est un partenariat basé sur la confiance et la performance. La confiance en leurs équipes qui allient technicité, professionnalisme et qui ne changent pas tous les 4 matins ! La performance qui chaque année continue de nous convaincre que nous faisons le bon choix.
Nicolas Kyriacou
Responsable Marketing Digital & Etudes - Directeur de projets SI donateurs
