Case Study - UNHCR 2020
Découvrez notre stratégie 360 pour l'UNHCR
Découvrez notre stratégie 360 pour l'UNHCR
UNHCR, Représentation de l’Agence des Nations Unis pour les réfugiés depuis 1952, a pour but de sauver des vies, de protéger les droits des réfugiés et de construire un avenir meilleur pour les réfugiés, les communautés déplacées et les apatrides.
+20 % de trafic sur le site de l’UNHCR
+154% de dons
-30% de taux de rebond
+290 % de valeur de dons
Le challenge pour Orixa Media
Ce programme de l’ONU a décidé de faire appel à l’expertise Orixa Media en juillet 2019, afin de développer sa notoriété en France et de recruter de nouveaux donateurs.
L’objectif à terme étant d’implanter la marque en France comme une référence sur le sujet de l’aide aux réfugiés.
Fixation de target précises à atteindre :
Stratégie
Collecte
L’intérêt est de suivre l’internaute à chaque étape du funnel de
conversion, de l’intégration dans les bassins d’audiences
UNHCR jusqu’à la conversion.
Plan média 360°
Un plan média 360° a été intégré à la stratégie, des leviers orientés branding et notoriété (Replay TV, Display) jusqu’aux canaux les plus ROIstes (SEA, Social, Retargeting).
KPIs
Le suivi de KPIs adéquats en fonction des objectifs des différents leviers mis en place est donc primordial pour assurer l’optimisation du dispositif global (Exemples : SEA – ROAS | Display : CPC)
L’analyse précise des résultats observés sur les dispositifs axés branding ont permis d’établir un arbitrage et d’ajuster nos investissements en fonction des leviers les plus performants.
-30%
de taux de rebond
+20%
de trafic sur site
+99%
de requêtes sur la marque
Les performances dépassent les objectifs fixés en terme de génération de dons, de valeurs et de retour sur investissement.
+290 %
de valeur de dons
+58%
de niveau du don moyen
+154%
de dons
Cet impact sur la notoriété de l’association a permis d’alimenter les bassins d’audiences tels que les personnes engagées, visiteurs du site web, inscrites à Cap Rentrée, etc.
A terme, il sera donc possible de se servir de ce travail pour convertir de nouveaux utilisateurs et aller chercher des performances encore meilleures.
