Introduite en mai 2023 par Google, la Search Generative Experience (SGE) offre des potentialités inédites en matière de navigation web. Basé sur l’intelligence artificielle générative, ce moteur de réponse, qui visait d’abord à contrecarrer l’essor d’OpenAI, a en même temps permis à Google de préserver le monopole de la réponse fiable et sérieuse. Qu’est-ce que donc la SGE ? Comment fonctionne-t-elle ? Voici trois clés pour comprendre le nouveau bijou de Google.

 

1. Qu’est-ce que la SGE ?

 

La SGE vient remplacer le moteur de recherche Google et ses traditionnels 10 liens bleus, au profit d’une approche answer-centric. Il s’agit d’une interface conversationnelle pensée par Google pour proposer des réponses enrichies, hyper-personnalisées et fiables, aux requêtes formulées par les utilisateurs. Grâce au moteur de réponse, ces derniers peuvent gagner 20% de temps en plus, par rapport à la recherche traditionnelle.

 

2. Quelles fonctionnalités la SGE propose-t-elle ?

 

La SGE introduit de nouvelles fonctionnalités destinées à encourager la tendance “zéro clic”. Se faisant, Google exhorte les utilisateurs à rester le plus longtemps possible sur le moteur de réponse, sans avoir à cliquer sur un quelconque lien bleu.  Parmi ces fonctionnalités, il est possible de trouver :

  • L’affichage d’une première réponse sourcée et générée par intelligence artificielle. Via cette fonctionnalité, que l’on connaît aussi sous le nom de featured snippet, Google fournit une réponse directe, synthétique, et tirée de plusieurs sources. Avec la SGE, ce featured snippet est enrichi d’un carrousel de sources, qui permet aux utilisateurs de mieux vérifier l’information. 
  • Le mode conversationnel ask a follow up. Grâce au ask a follow up, les utilisateurs peuvent adresser des questions complémentaires au moteur de réponse, pour que ce dernier affine la réponse. Ce mode repose sur une approche contextuelle : les questions précédentes étant prises en compte par l’algorithme pour fournir une réponse hyper-personnalisée aux internautes.
  • Des fonctionnalités complémentaires en fonction de la typologie de requête. La SGE adapte le format et le contenu de la réponse en fonction du type de requête qui lui est adressée. Par exemple, lorsque la requête inclut une intention d’achat, le moteur est capable de générer une liste de produits avec des informations comme le prix, les avis clients, ou le nom de l’enseigne. 

 

Interface de la Search Generative Experience

 

3. Comment exploiter au mieux les potentialités offertes par la SGE ? 

 

La SGE rabat considérablement les cartes du jeu. Pour s’y adapter, il est crucial de suivre les best practices suivantes :

  • Assurez une présence qualitative sur tous les formats et tous les canaux. Avec la SGE, les résultats peuvent autant prendre la forme de textes, de photos, de vidéos que de cartes géographiques. Veillez à créer du contenu multi-formats et immersif pour maintenir votre visibilité.
  • Ne négligez pas le référencement naturel. La SGE n’a pas fait disparaître les très connus liens bleus.  Le moteur de réponse accorde toujours une forme d’autorité aux contenus avec un bon référencement naturel. Les résultats sont juste présentés de façon plus granulaire. Le levier n’est donc pas à perdre de vue !
  • Faites de la qualité du contenu votre alliée. L’algorithme Google met les contenus écrits par les humains, fiables, créatifs, et de longue traîne, sur un piédestal. Plus votre contenu apportera une plus-value éditoriale, visuelle ou contextuelle, plus il aura de chance d’apparaître sur le moteur de réponse.
  • Contextualisez votre stratégie.  Faites le pari de la veille concurrentielle pour définir les axes saillants sur lesquels vos concurrents pèchent, et sur lesquels vous pouvez vous démarquer. Vous aurez, par exemple, tout intérêt à orienter votre stratégie sur la création visuelle, si votre marché n’est pas encore mature à ce niveau.
  • Adoptez une approche holistique. Contrairement aux idées reçues, la SGE n’a pas seulement d’impact sur le SEO. Avec une approche préemptée par la tendance 0 clic, elle conduit à faire décroître le trafic sur les sites. Un infléchissement qui incite, indéniablement, les annonceurs à repenser leur stratégie d’acquisition, programmatique, ou encore affiliation. Il est donc primordial de capitaliser sur une approche 360° et holistique pour amortir les risques que peut apporter la SGE.

En résumé, la SGE se distingue par sa capacité à maintenir l’attention de l’utilisateur sur le moteur de réponse : ce dernier étant dissuadé de consulter d’autres sites pour répondre à ces attentes. Il l’est d’autant plus grâce à une interface qui privilégie le multi-formats et les contenus hyper-qualitatifs pour optimiser l’expérience utilisateur. Si l’interface conduit les annonceurs à repenser leur stratégie SEO,elle offre en même temps de nombreuses potentialités : autant sur le volet créatif, éditorial, que performance.

 

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